Подписаться на новости
26.01.2013 / Русская зима, немецкий глинтвейн и японская борьба - так начали праздновать российский студенческий праздник "Татьянин д... 12.12.2012 / В Открытой школе управления "Тольятти-ЛИНК" в очередной раз прошли экзаменационные процедуры АССА - крупнейшей и самой б...
01.02.2013 / С 1 февраля по 2 марта 2013 года Открытая школа управления "Тольятти-ЛИНК" проводит очередное Первенство по командному у... 20.03.2013 / До 20 марта идет регистрация руководителей-практиков разных уровней и опыта на программы бизнес-образования OU Business ...
Курс "Школа секретарей"Цель курсаФормирование целостного видения и развитие базовых компетенций секретарей/помощников руководителей.Целевая аудиторияКурс предназначен для желающих освоить профессию секретаря или помощника руководителя. Он будет полезен как начинающим, так и работающим в этой должности 1-3 года.Содержание курсаТема 1. Секретарь в структуре управления, или Миссия выполнимаЧто такое секретарь.Квалификационный справочник должностей о должности "секретарь".Тема 2. Рабочее партнерство "руководитель - помощник", или Короля играет свитаОрганизация деятельности руководителя.Технология и этикет деловых ситуаций. Телефонное общение ("алло" в офисе). Выставляем секретарские кордоны.Прием посетителей. Small talk.Подготовка и проведение деловых мероприятий (приемы, переговоры, выставки, совещания, поездки).Официальные подарки и поздравления.Выполнение личных поручений руководителя.Тема 3. "Геометрия" взаимоотношений, или Служебные вертикали и горизонталиДеловая этика. Секретарь и руководитель. Секретарь и сотрудники.Взаимоотношения в коллективе.Виды и способы деловой коммуникации.Тема 4. Документационное обеспечение управления, или Искусство навигацииНормативно-методическая основа делопроизводства. Должностная инструкция. Инструкция по делопроизводству. Организационно-распорядительные документы. Информационно-справчочные документы. Документооборот. Документопотоки. Основные группы документов (входящие, исходящие, внутренние). Жизненный цикл документа. Контроль исполнения документов. Требования к оформлению документов. ГОСТ 6.30-2003. Состав реквизитов документов. Требования к тексту. Номенклатура дел. Формирование дел. Хранение дел. Безопасность при работе с корпоративной информацией. Корпоративная культура. Имидж компании: важна каждая мелочь.Тема 5. Офис от "А" до "Я", или Многорукий ШиваОбеспечение офиса. Организация рабочего пространства.Оргтехника. Подсобное хозяйство секретаря. Офисная аптечка. Представительские расходы. Секретарь и безопасность.Тема 6. Грани имиджа помощника, или Огранка личностиHard skills - Soft skills. Оружие успеха (непотерянное время).Политкорректность и культурная чуткость, культурные различия.Дресс-код. Приятная внешность - что это?Деловая репутация секретаря. Вредные привычки. Здоровье. Стресс.Тема 7. Самосовершенствование, или Идеальными секретарями не рождаютсяОдухотворенный профессионализм. Секретарь и его помощники: журналы, пособия, документы, компьютер, интернет. Networking. Как стать "фиолетовой белкой".Форма проведенияОбучение проводится в форме тренингов, насыщенных деловыми играми, кейсами и видеокейсами, тестами и тренировочными упражнениями.Продолжительность 40 ак. часов.
Школа секретарей/помощников руководителей
»» ... »» »» »» Школа секретарей/помощников руководителей
Бизнес-образованиемеждународного качества и статуса - без отрыва от жизни!
Открытая школа управленияТОЛЬЯТТИ-ЛИНК
Ваш Internet Explorer устарел! или для безопасного присутствия в Интернете.
Бизнес-образование, корпоративное обучение, MBA в Тольятти :: Школа секретарей/помощников руководителей
Комментариев нет:
Отправить комментарий